«Наша работа связана с мозгом, но тем более с сердцем, что очень приятно!»

Майкл Вера консультирует клиентов Losán на каждом этапе пути. Он следит за тем, чтобы заказ клиента был изготовлен в соответствии с его спецификациями на заводе. Заключение контрактов – тоже часть работы. «Я работаю в Losán 15 лет», – говорит Майкл. «Я всегда начинаю с потребностей покупателя, но я также смотрю на то, как покупатель намеревается использовать продукт. Моя работа – помогать покупателям в этом процессе. Как вы, возможно, догадались, умение слушать имеет решающее значение».

Майкл с самого раннего возраста интересовался деревом и шпоном. Эту страсть он унаследовал от родителей. Майкл: «Когда вы работаете в Losán, вам нужно иметь отношение к тому, что мы делаем. Вам нужно разбираться в продукте, иначе вы не сможете сделать хорошо свою работу».

Удивительные клиенты – неотъемлемая часть сервиса Losán. Ожидается, что сотрудники всегда будут думать на шаг вперед, выходя за рамки требований заказчика. «Однажды у меня был заказчик, который был непреклонен в использовании определенных, очень дорогих, экзотических пород дерева», – говорит Майкл. «Единственное, что это не было экологичным. Я думаю, что как компания мы несем ответственность за нашу планету и за наших детей, и это также должно относиться к нашим клиентам. Вот почему я предложил не менее хорошее, экологичное решение заказчику, который остался очень доволен моей альтернативой! ”

В Losán все сотрудники работают для достижения одной цели, что вы можете почувствовать, едва ступив на территорию. Майкл: «Все сотрудники должны сыграть свою роль в этом процессе. Когда все складывается воедино, мы все получаем от этого огромное удовлетворение. Мы все работаем вместе: от производства до отделов закупок и продаж. Хотя у каждого из нас есть свои собственные обязанности, каждый полагается на других в выполнении своей работы. Наша работа связана с мозгом, а также с сердцем, что очень приятно! “

Михаэль Вера, руководитель экспортного отдела LosánNL

Еще больше замечательных мгновений…
Познакомьтесь с Инге
Замечательные мгновения Гера
Рассказ Назара
Замечательные мгновения Чарльза

«Заказчик является частью Losán, и наоборот».

Назар уже более 17 лет вкладывает всю душу в свою работу в качестве руководителя производства в Лосане. «Это отличная компания для работы», – говорит Назар. «Я получаю много свободы и ответственности, и в компании есть много возможностей для карьерного роста».

Как руководитель производства, Назар контролирует качество производства и процессы на заводе. Он также воплощает пожелания клиента в подходящие решения. Его всегда интересует вопрос, стоящий за вопросом. «Главное, чтобы мы обеспечивали качество», – говорит Назар. «Очевидно, что цена также важна, но в конечном итоге качество всегда побеждает. Наши клиенты доверяют нам и предполагают, что поставляемая нами продукция хорошего качества».

Назар говорит, что каждый день в Лосане другой. «Это небольшая компания, и многие из наших сотрудников работают здесь уже несколько лет. Атмосфера отличная. Люди всегда готовы помочь или поработать сверхурочно, в случае простоя оборудования или когда нам нужно выполнить заказ. . И люди в офисе, и люди в производстве: каждый чувствует себя вовлеченным и закатывает рукава ».

В Losán хотят удивить клиентов и предложить им незабываемые впечатления. Назар: «Клиент является частью Losán, и наоборот. Мы верим в открытое и честное общение с нашими клиентами. В то же время мы всегда стремимся предложить им беспроблемный опыт».

«Моя жена иногда говорит:« Не заставляйте его рассказывать о Лосане, иначе он не перестанет говорить », – смеется Назар. “Но она права. Я люблю свою работу. Я не могу припомнить, чтобы когда-либо мне не хотелось идти на работу. Очевидно, мы призываем друг друга к ответу, если дела пойдут не так, как должны, но в конечном итоге это не то, что вы говорите, а как вы это говорите, это имеет значение. Мы относимся друг к другу с уважением “.

Назар Аль- Садоон, руководитель производственного отдела LosánNL

Еще больше замечательных мгновений…
Познакомьтесь с Инге
Замечательные мгновения Гера
Замечательные мгновения Чарльза
День с Михаэлем

 «Жизненно важно, чтобы логистический процесс был непрерывным.

Я всегда очень горжусь, когда мы все вместе работaeм». Гер Лаарман имеет многолетний опыт работы с различными породами дерева, поскольку ранее работал на мебельной фабрике. Сейчас он работает в снабжении Losán, и эта работа требует большого знания продукта и бережного отношения к нему. «Приклеивание шпона к панельному материалу – сложный логистический процесс, поэтому очень важно, чтобы вы знали, как он работает и с чем связан», – говорит Гер.

Гер и его коллега Саман закупают фанеру и панели. Листы покупаются в готовом виде из Лосан Румыния и Лосан Испания. «Различные дочерние компании хорошо работают вместе», – говорит Гер. «Очевидно, что мы также закупаем материалы у других партнеров, не входящих в компанию. Поскольку качество очень важно для Losán, гарантия качества шпона и панельного материала также является важным аспектом нашей работы».

Гер старается максимально упростить свой рабочий день. Утро – это покупка материалов, а после обеда – планирование. «Это гарантирует, что я завершу планирование производства на следующий день к концу дня, чтобы рабочие точно знали, что делать», – объясняет Гер. «Жизненно важно, чтобы процесс логистики был непрерывным. Я всегда очень горжусь, когда мы все вместе выполняем работу ». Гер не думает, что можно сравнивать работу в Лосане с работой в других компаниях. «Атмосфера всегда прекрасная, и мы всегда рады помочь друг другу. Мои коллеги всегда обращаются ко мне со своими вопросами, потому что у меня большой опыт и знания о шпоне и панельных материалах. Помогать другим – это весело. Моя дверь всегда открыта им!”

«Для меня важно выполнять значимую работу, но также должен быть баланс между сложной работой и другой более рутинной работой», – говорит Гер. «В конечном итоге вместе мы создаем действительно хороший продукт. Моя роль также заключается в преодолении разрыва между офисом и производством, что я считаю очень ценным».

Гер Лаарман, менеджер по закупкам LosánNL

Еще больше замечательных мгновений…
Познакомьтесь с Инге
Замечательные мгновения Чарльза
Рассказ Назара
День с Михаэлем

«Атмосфера в Losán великолепна, это то, что клиенты никогда не упускают из виду. Вы действительно хорошо знаете своих клиентов».

После изучения экономики и коммерции, первая работа Инге была в сфере туризма. Это ее пятый год в Лосане, где она работает в отделе продаж. «Моя работа – вводить заказы в систему, подтверждать их и следить за тем, чтобы клиенты получали свои заказы вовремя. Я делаю это со своими коллегами Иветт и Селин», – говорит Инге. По этой причине я поддерживаю связь с другими отделами Также я постоянно на связи с нашими клиентами.

Каждый день в Лосане особенный. Инге: «В моей работе вы должны быть очень гибкими, переключаться между офисом и производством, а также между разными клиентами, поэтому моя работа такая разнообразная и динамичная. Я получаю много писем от клиентов с вопросами о сроках доставки. , заказы и склад. Очевидно, что я стараюсь ответить как можно скорее, но я также консультирую наших клиентов. Когда я начала работать в Losán, я не очень много знала о шпоне. С тех пор я стала намного более осведомленной. Но я все равно узнаю что-то новое каждый день.

«Атмосфера в Losán великолепна, что клиенты никогда не упускают из виду. Свидетельством этого, является тот факт, что у нас такие хорошие отношения с нашими клиентами, а также то что люди не боятся задавать вопросы. Вы действительно хорошо узнаете своих клиентов “, – говорит Инге. «В конечном итоге взаимное доверие играет ключевую роль в продажах, и если вы хорошо знаете своего клиента, вы также можете дать ему или ей хороший совет. Важно выстраивать отношения и уметь понимать потребности друг друга.

Я люблю получать фотографии реализованных проектов. Мы продаем действительно хороший товар, это видно по фотографиям. Что мне также нравится, так это то, что в Losán есть множество возможностей учиться и расти. Раньше я занималась французским, а сейчас прохожу курс по маркетингу.

Инге Янсен, отдел продаж / маркетинга LosánNL

Еще больше замечательных мгновений…
Замечательные мгновения Чарльза
Замечательные мгновения Гера
Рассказ Назара
День с Михаэлем

“Когда товары поступают на склад, я проверяю их на предмет повреждений и проверяю, что все выглядит как надо. Этот осмотр очень важен “.

Чарльз Валсари работает в сфере логистики с 1979 года и успешно трудится в Лосан уже более 15 лет. “Моя работа – загружать и разгружать автомобили и позаботиться об административной стороне логистического процесса вместе с моим коллегой », – говорит Чарльз. «Мы собираем заказы и готовим их, загружаем, а затем отправляем документы в отдел продаж. Мы также поддерживаем склад в чистоте и порядке ».

Лосан – синоним качества, и работа Чарльза в этом отношении не исключение. “Изделия должны хорошо выглядеть. Когда посылки поступают на склад, я их проверяю на предмет повреждения и убеждаюсь, что все выглядит так, как должно. Этот осмотр очень важен “.

Чарльз считает, что по сравнению с предыдущей работой, работа в Лосане дает ему больше гибкости. Чарльз: «Что мне нравится в работе в Losán, так это то, что на нас возложена ответственность. Мы можем сами организовать свое время. Мне очень нравится этот аспект моей работы ». Мне также нравится разговаривать с водителями. Они приезжают из разных стран и часто остаются поболтать. я люблю работать в Losán из-за свободы и ответственности, которые я получаю ».

Чарльз Уолзари, Logistics LosánNL

Еще больше замечательных мгновений…
Познакомьтесь с Инге
Замечательные мгновения Гера
Рассказ Назара
День с Михаэлем