«Наша работа связана с мозгом, но тем более с сердцем, что очень приятно!»
Майкл Вера консультирует клиентов Losán на каждом этапе пути. Он следит за тем, чтобы заказ клиента был изготовлен в соответствии с его спецификациями на заводе. Заключение контрактов – тоже часть работы. «Я работаю в Losán 15 лет», – говорит Майкл. «Я всегда начинаю с потребностей покупателя, но я также смотрю на то, как покупатель намеревается использовать продукт. Моя работа – помогать покупателям в этом процессе. Как вы, возможно, догадались, умение слушать имеет решающее значение».
Майкл с самого раннего возраста интересовался деревом и шпоном. Эту страсть он унаследовал от родителей. Майкл: «Когда вы работаете в Losán, вам нужно иметь отношение к тому, что мы делаем. Вам нужно разбираться в продукте, иначе вы не сможете сделать хорошо свою работу».
Удивительные клиенты – неотъемлемая часть сервиса Losán. Ожидается, что сотрудники всегда будут думать на шаг вперед, выходя за рамки требований заказчика. «Однажды у меня был заказчик, который был непреклонен в использовании определенных, очень дорогих, экзотических пород дерева», – говорит Майкл. «Единственное, что это не было экологичным. Я думаю, что как компания мы несем ответственность за нашу планету и за наших детей, и это также должно относиться к нашим клиентам. Вот почему я предложил не менее хорошее, экологичное решение заказчику, который остался очень доволен моей альтернативой! ”
В Losán все сотрудники работают для достижения одной цели, что вы можете почувствовать, едва ступив на территорию. Майкл: «Все сотрудники должны сыграть свою роль в этом процессе. Когда все складывается воедино, мы все получаем от этого огромное удовлетворение. Мы все работаем вместе: от производства до отделов закупок и продаж. Хотя у каждого из нас есть свои собственные обязанности, каждый полагается на других в выполнении своей работы. Наша работа связана с мозгом, а также с сердцем, что очень приятно! “
Михаэль Вера, руководитель экспортного отдела LosánNL
Еще больше замечательных мгновений…
Познакомьтесь с Инге
Замечательные мгновения Гера
Рассказ Назара
Замечательные мгновения Чарльза